Das Arbeiten mit Sozialen Medien zur Kundengewinnung- und Bindung scheint auf den ersten Blick recht unkompliziert – schnell und einfach lässt sich die Aufmerksamkeit von potentiellen und bestehenden Konsumenten über Portale wie Facebook und Co durch diverse Zusendungen und Anfragen gewinnen. Einige Betriebe wie Juwelier Kröner, die Reisebüros Metropol und Mithras oder das Unternehmen Eichberger Bühnentechnik sowie der SKN St. Pölten und Sportland NÖ vertrauen bereits auf die Wirksamkeit dieser Maßnahmen. Allerdings werden die durch die Nutzung von Facebook auftretenden Anforderungen noch häufig übersehen. Social Media-Portale bieten zwar ein schier unerschöpfliches Potential um Kundeninteresse zu generieren, stellen allerdings auch einige Ansprüche an seine betrieblichen User. Die WKÖ hat bereits eine Sammlung an Guidelines für den Umgang mit Social Media erstellt; um die Arbeit mit Facebook für KMUs zu erleichtern und zu optimieren wurden hier die wichtigsten Informationen nochmals in 6 Grundgebote zusammengefasst.

„Lassen Sie Ihren Account nicht auf Autopilot laufen“

Social Media-Hilfstools, die das Unternehmen bei der Pflege des Portal-Accounts unterstützen indem laufende Posts, Kommentare und Nachrichten ständig überprüft und kategorisiert werden, finden immer häufiger Anwendung. Die Nutzung dieser Werkzeuge stellt natürlich eine ungemeine Zeitersparnis dar, da gewonnene Informationen schnell und einfach zur Weiterverarbeitung genutzt werden können. User bemerken allerdings die fehlende Partizipation des Unternehmens und werden die einseitige Kommunikation bald einstellen.

„Überschütten Sie Ihre Kunden nicht mit ungewollter Aufmerksamkeit“

Umfragen haben ergeben, dass die immens hohe Werberate auf Sozialen Netzwerken für User einen eher abschreckenden und enervierenden Effekt als einen werbenden erzeugt. Unternehmen, die Nutzer laufend mit ihrer Onlinewerbung bombardieren, werden eher mit Werbepenetranz und der verzweifelten Suche nach Kunden verbunden als mit dem Wunsch, ein möglichst weites und interaktives Kundennetzwerk zu erschaffen.

„Versuchen Sie nicht, Ihre Kunden zu täuschen“

Die Nutzung anderer Namen für den eigenen Firmen-Account und die Anmeldung eines Unternehmens als privates Personen-Konto, um damit direkt Freundschaftsanfragen verschicken zu können, zählt zu den absoluten No-Gos in der Welt der Sozialen Medien. Wie auch bei der Anwendung von klassischen Medien gilt im Web 2.0 die Regel, seine Kunden niemals für dumm zu halten. Negativmeldungen halten sich im Internet und damit auch im Kundengedächtnis nahezu unbegrenzt.

„Halten Sie Ihren Account stets in Schuss“

Wird ein Konto bei einem Sozialen Netzwerk eingerichtet, sollte dieses auch stets betreut und aktualisiert werden. So genannte „Ghostaccounts“ richten beim Kunden mehr Schaden als an als sie Nutzen stiften. Sollte ein Unternehmen nicht in der Lage sein, sein Konto den Umständen entsprechend zu betreuen, sollte es lieber ganz auf seinen Social Media-Auftritt verzichten.

„Stellen Sie keine unnötigen oder unpassenden Inhalte ins Netz“

Belanglose Dauerberieselung funktioniert vielleicht bei privaten Online-Freundschaften, im Unternehmenskontext sind diese allerdings unangebracht. Gepostete Inhalte müssen stets einen dem Unternehmen angepassten Hintergrund haben, unangebrachte Meldungen strapazieren nur unnötig die Aufmerksamkeitsrate des Kunden.

 „Stellen Sie niemals Ihre Konkurrenz im Netz bloß“

Auch wenn das eigene Unternehmen natürlich um Klassen besser im Geschäft ist als die allgegenwärtige Konkurrenz, Hasstiraden auf jene abzufeuern wird eher auf den Schimpfenden selbst als auf den Beschimpften zurückfallen.

Werden diese Grundgesetze beachtet, ist der erste Schritt zum erfolgreichen Social Media-Marketing schon getan. Ein paar Likes und geteilte Inhalte machen allerdings noch keinen Publikumsmagneten – kreative inhaltliche Gestaltungsideen und ein funktionierendes Kontaktnetzwerk sind ebenso wichtige wie unbedingt notwendige Bestandteile der Kommunikationsstrategie. Deswegen der abschließende Tipp: Eine tiefergehende und längerfristige Auseinandersetzung mit dem Thema „Soziale Medien“ ist durchaus empfehlenswert – ein Ende des aktuellen Trends der Vernetzung ist noch nicht abzusehen.  Wer nicht drin ist, ist draußen – und wer sich drinnen falsch verhält, wird ebenfalls vor die Tür gesetzt. So oder so, beide Szenarien schaffen beim Konsumenten ein schlechtes Bild.  Und da der Kunde bekanntlich ein nie vergessender König ist, sollte man doch alles tun, um ihm zu gefallen, oder? In diesem Sinne: Follow me and press „Like“.

Bald ist es wieder so weit: Der bekannteste Spion der Welt macht wieder die österreichischen Kinoleinwände unsicher. Vom allgemeinen Bond-Hype profitieren aber nicht nur Kinobetreiber, sondern auch der Einzelhandel. Durch teuer erstandene Product Placements nutzen (meist eher prestigeträchtige) Marken das Furore rund um den smarten Actionhelden zu Ihren  Gunsten. Doch was macht das gewisse Etwas der Agententhriller aus, dass jede Marke für ein paar Sekunden Aufmerksamkeit gerne ein paar Millionen Euro investiert? Eine kurze Betrachtung der Beziehung zwischen Produkt und Film.

Kaum ein Film ist derart bekannt für seine mannigfachen Product Placements wie James Bond, der Spion der mittlerweile seit den 60er-Jahren im Dienste Ihrer Majestät steht. Aber was macht den Erfolg der Produktplatzierungen in den Agententhrillern aus, wo doch der durchschnittliche Rezipient der filmischen Produktverhübschung eher kritisch gegenüber steht? Ein Paradebeispiel hierfür: Der Film „Cast Away – Verschollen“ (mit Tom Hanks in der Hauptrolle)handelt von einem FedEx-Mitarbeiter, der als einziger Überlebender eines Flugzeugabsturzes auf einer einsamen Insel strandet und sich fortan durch die Widrigkeiten seines von Einsamkeit gezeichneten Lebens quälen muss. Einzig und allein einem Volleyball der Marke „Wilson“ und einigen vom Wrack des Flugzeugs angespülten FedEx-Paketen ist es zu verdanken, dass er nach einigen Jahren des Einsiedlertums wieder halbwegs psychisch normal in die Zivilisation zurückkehren kann. Ungeachtet der Tragik hinter diesem Schicksal wird man nach dem Abspann des Films den Eindruck nicht los, dass hier die Geschichte des modernen Robinson Crusoe deutlich hinter einem 140minütigen FedEx-Imagefilm verschwindet.

Ganz anders stellt sich hier die Situation im mittlerweile 23teiligen James Bond-Universum dar.  Schon in der ersten Verfilmung (James Bond jagt Dr. No) tritt einer der bekanntesten Sponsoren des Spions in Erscheinung: Smirnoff Wodka. Die Erfolgsstory der Produktplatzierung lässt sich seither schier unendlich fortführen: Von Dom Perignon über Rolex bis Aston Martin und BMW reicht die illustre Riege der Luxusmarken, deren Produkte den Topagenten in jeder missliche Lage beistehen oder angenehme Momente noch mehr versüßen. Im aktuellen Abenteuer Skyfall(ab November im Kino) greift 007 sogar erstmals zum Gerstensaft: Heineken hat für 45 Millionen Euro geschafft, was sämtlichen Biermarken bisher verwehrt blieb – Eingang zu finden in die spannende und durchgestylte fiktive Welt des Topagenten.   Vorab beworben wurde dies mit einem für das Unternehmen typisch gestalteten Trailer.

Nun fragt man sich natürlich, was den Erfolg der Product Placements genau in diesen Filmen ausmacht. Laut Definition ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren von Produktplatzierung nicht die Tatsache, dass die dargestellte Ware besonders auffällig vorgeführt wird, sondern dass die Marke lediglich präsent ist. Das Gut ist zwar für den Zuschauer deutlich erkennbar, wird aber nicht in den Vordergrund gedrängt – somit kann sichergestellt werden, dass der potentielle Konsument die Uhr/das Auto/das Getränk/ usw. ohne werbungsähnliche Effekthascherei erkennt und in seinem Unterbewusstsein abspeichert. Hat der Film im besten Fall einen positiven Eindruck hinterlassen, wird der untergründige Kaufimpuls noch zusätzlich verstärkt.  Man erkennt also, der Produktplatzierung liegt durchaus eine Geben-und-Nehmen-Situation zu Grunde. Die Marke sichert Glaubwürdigkeit, Authentizität, Image und Aufmerksamkeit, der Film garantiert verstärkte Publicity, erhöhte Bekanntheitswerte und eine (hoffentlich) optimale Darstellung der Ware. In Sachen 007 kann daher eine interessante Besonderheit erkannt werden: Die Handlung an sich suggeriert zumeist eine gewisse Form der Unmöglichkeit. Produkte, die der durchschnittliche Zuschauer aus seinem eigenen Umfeld kennt, markieren eine Art Schlüssel, die die knallhart-fantastische Welt des Topagenten mit jener realen von jedem einzelnen Zuschauer verbindet. Zusätzlich wirkt hier das Image „Bond“: Wer wäre nicht gerne der coole, gutaussehende und stets erfolgreiche Womanizer, der sich mithilfe seiner Armbanduhr inklusive Abseilfunktion aus jeder brenzligen Lage retten kann. Außerdem kann sich der smarte Agent im Hinblick auf seine Omega-Uhr offensichtlich eines gewissen selbstironischen Untertons nicht erwehren, was die nicht-vorhandene Subtilität und Aufdringlichkeit der Werbung mehr als wettmacht.

Frauen sehen gerne gut aus. Frauen sind gerne perfekt gestylt. Frauen haben Freude an schönen Dingen. Und vor allem: Frauen lieben Einkaufen. Fällt Ihnen etwas auf? Richtig: Laute alte, einfallslose Hüte, die wir eigentlich schon längst für begraben hielten. Aber die Errungenschaften der Emanzipation sind an der Werbewelt leider spurlos vorübergegangen. Anstatt mit Klischees zu brechen, werden diese endlos weitertransportiert. Die neueste Werbeaktion eines bekannten St. Pöltner Einkaufszentrums lässt Männer Böses ahnen: Sind sie zukünftig in Shopping-Centers nicht mehr erwünscht?

Auf den verschiedensten Werbeträgern in St. Pölten prangt derzeit die Botschaft “Shoppen, so wie ich es mag” unter dem Bild einer elegant gekleideten Frau inmitten von Einkaufstaschen. Ihr Outfit verrät, dass sie eindeutig nicht Brot und Milch gekauft hat, sondern eher schicke Accessoires wie das funkelnde Diamanten-Armband an ihrem Handgelenk, Designer-Sonnenbrillen oder die neuesten Schuhmodelle. Eben solche Dinge, die fürs Überleben nicht unbedingt notwendig sind, die aber den Alltag verschönern und dem Aussehen zugute kommen. Das ist natürlich ihr gutes Recht, ich als Mann frage mich allerdings doch, warum das Shoppengehen wieder einmal als Frauensache deklariert wird. In Zeiten der Forderung nach Gleichberechtigung fühle ich mich auf kränkende Weise ausgeschlossen! Auch ich habe Spaß an Einkaufsbummeln, fürchte aber, dass ich mich bald schon dafür genieren muss. Von uns Männern wird offenbar erwartet, dass wir uns in der Freizeit ausschließlich in Baumärkten und Bierzelten herumtreiben, während moderne, schicke Einkaufszentren, in denen man Kleidung, Schmuck und Accessoires erwerben kann, den Frauen vorbehalten sind. Mit wachsender Besorgnis muss ich mitansehen, dass immer mehr Modegeschäfte ausschließlich Frauenbekleidung anbieten! Was soll unter solchen Umständen aus dem männlichen Geschlecht werden? Will man uns etwa im Sinne Torbergs zu unattraktiven Rüpeln degradieren, die ohnehin nicht schöner zu sein brauchen als Affen?

Genauso wie die elegante Dame auf dem Werbeplakat möchte auch ich als Mann dazu berechtigt sein, Shopping nicht nur als nützliche, sondern auch als vergnügliche Angelegenheit zu betreiben. Männerfeindliche Werbebotschaften wie die oben zitierte, die zum zehntausendsten Mal ein kulturell konstruiertes Geschlechterbild bedienen, haben im 21. Jahrhundert nichts mehr verloren! Sogar an den Fenstern der Wiener U-Bahnen wurde schon vor einigen Jahren die Frau, die ein Kleinkind auf ihrem Schoß hält, gegen einen Mann ausgetauscht, um das Klischee „Kindererziehung ist Frauensache“ zu durchbrechen. Gehen wir also einen Schritt weiter und gestehen wir auch den Männern das Recht zu, modisch zu sein und sich nach harter Arbeit mit Shoppingtouren zu belohnen!

Der neuen Geschäftsführerin des besagten Einkaufszentrums empfehle ich, nicht ausschließlich für weibliche Kunden zu werben! Schließlich sind wir Männer ebenfalls eine kaufwillige Klientel, die sich durch sexistische Werbung wie die hier besprochene im Traisenpark nicht willkommen fühlt

Wir suchen 10 Hostessen für die Vienna Tec Messe (9.10.-12.10. 2012) in Wien.

Aufgabenbereich: klassische Standtätigkeit, leichter Service, Give aways & Flyer hand out.

Du solltest von 9.-12. Oktober (4 Tage durchgehend) Zeit haben (ca. 9-18) Uhr.

Vergütung: 100 Euro pro Tag

Art der Bezahlung: Freie Mitarbeit/gegen Rechnung

Anforderung:

Erfahrungen: Messe, Kongress, Service oder “fast learner”
Bewerbungsalter: 20-30 Jahre

Bitte um baldige Bewerbung mit Foto bei:

Daniela Haiden
Erstkontaktherstellerin
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AUT: 0043 664 30 170 29
Email: haiden@brandbigbangs.com
Home: http://www.brandbigbangs.com

VerkäuferInnen in Marketingagentur

Wir sind eine aufstrebende Marketingagentur in St. Pölten, die auf Betriebe des KMU-Sektors spezialisiert ist. Für unsere Kunden planen und realisieren wir die jährlichen Marketingaktivitäten wie z.B.: Druckaufträge, Logodesigns, die Erstellung von Markennamen, Webseitendesign und -Entwicklung, Corporate Designs, Marketingpläne, mobile Apps, Social Media Marketing und Online Marketing.

Für den Aufbau unserer Firma und die Erweiterung unserer eigenen Marketingaktivitäten suchen wir eine ambitionierte Persönlichkeit, die Erfahrungen im Marketingbereich aufweist, eigenständig arbeitet und ein seriöses, gepflegtes Äußeres besitzt. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im B2B-Segment und möchten die Gelegenheit ergreifen, an der Etablierung eines Jungunternehmens mitzuwirken. Entsprechende Einschulung wird bei Bedarf geboten.

Zu Ihren Aufgabengebieten gehören:
• Selbständige Kundenakquise
• Durchführung von Call-Marketingkampagnen
• Besuch von Networking-Events
• Aufbau eines Netzwerks
• Social Media Marketing
• Kundenberatung
• Erstellung von Angeboten
• 
Abschlüsse

Gemäß Kollektivvertrag bieten wir ein anfängliches Mindestgrundgehalt von monatlich € 1290,88 plus Provisionen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Sie sind interessiert und wollen Ihre Zukunft in die Hand nehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

ANFRAGE

33% des Gesamtumsatzes fließt in die Marke

Der Marketingexperte fragt: Irreführende Werbung?

Ist es natürlich oder nicht? Das frage ich mich unwillkürlich, wenn mein Blick beim Vorüberfahren auf folgende Plakatwerbung eines Süßungsmittels fällt: ”Schwärmen Sie für Joghurt mit Stevia-Glycosiden E960? Nicht alles, was süß ist, ist so natürlich wie…“ Im Anschluss daran wird der Name einer bekannten Zuckerproduktionsfirma genannt.

Könnte hier versucht werden, den potenziellen Käufern den Appetit auf steviagesüßte Joghurts zu verderben? Die Botschaft könnte leicht den Eindruck erwecken, dass es sich bei Stevia-Glycosiden E 960 um einen künstlich hergestellten, vielleicht sogar gesundheitsschädlichen Inhaltsstoff handelt. Doch was ist E960 wirklich?

Ich habe mich im Internet schlau gemacht und folgendes herausgefunden: Steviolglycoside sind nichts anderes als aus Steviablättern gewonnener, natürlicher Süßstoff, der seit 2011 auch in der EU als Nahrungsmittel zugelassen ist. Hat die Zuckerindustrie angesichts solcher Entwicklungen etwa Angst vor der neuen süßen Konkurrenz bekommen? Die oben zitierte Werbebotschaft lässt darauf schließen!

Was meinen Sie dazu? Handelt es sich hier um absichtlich irreführende Werbung?

Hier der Überblick der Virals-Top 10 mit den meisten Shares in den letzten 30 Tagen: (Stand: 31.07.2012; 9 Uhr)

	Best job: P&G London 2012 Olympic Games Film 46.643 Shares in den letzten 30 Tagen
	Adidas: David Beckham pops up at the #takethestage photobooth 31.994 Shares in den letzten 30 Tagen
	KIDS 2012: P&G London 2012 Olympic Games 25.548 Shares in den letzten 30 Tagen
	Olympic Games: London 2012 Olympic Games TVC 16.934 Shares in den letzten 30 Tagen
	London 2012 Olympic Games: BBC Spot 5.154 Shares in den letzten 30 Tagen
	All stand please for the MINI horn section 4.267 Shares in den letzten 30 Tagen
	Adidas Team GB: What will you take? London 2012 3.436 Shares in den letzten 30 Tagen
	Move to the Beat of London 2012 Commercial: 4 minutes 3.429 Shares in den letzten 30 Tagen
	Old Spice: I will live forever 2.416 Shares in den letzten 30 Tagen
	Move to the Beat of London 2012 Commercial: 2 minutes 2.252 Shares in den letzten 30 Tagen